Garantiebedingungen
1. Garantiegeber:
NP Premium Outdoor GmbH
Grünzweigstraße 6
86438 Kissing
2. Garantieumfang
Der Garantiegeber gewährt für den erworbenen Premium-Kunstrasen eine freiwillige Zeitwertgarantie von je nach Produkt 5 bis 10 Jahren ab Rechnungsdatum.
Die Garantie erstreckt sich ausschließlich auf außergewöhnliche, materialuntypische Farbveränderungen, die ausschließlich durch unmittelbare UV-Strahlung verursacht wurden und die zu einem deutlich wahrnehmbaren Ausbleichen führen, sofern diese Farbveränderungen nicht auf alters- oder nutzungsbedingte Einflüsse zurückzuführen sind.
Die in unseren Onlineshops, Produktbeschreibungen bzw. Werbemitteln wie z.B. Prospekten, Broschüren, Flyern, Etiketten (z.B. auf den Rückseiten der Kunstrasen-Muster in der Musterbox) abgebildeten Garantie-Siegel (z.B. „10 Jahre Garantie“) beziehen sich ausschließlich auf die in den hier vorliegenden Garantiebedingungen definierte Garantie. Die in unseren Onlineshops und in den Werbemitteln wie z.B. Prospekten, Broschüren, Flyern, Etiketten (z.B. auf den Rückseiten der Kunstrasen-Muster in der Musterbox) genannten Garantien (z.B. „10 Jahre Garantie“-Icon) sind entsprechend nicht zu verstehen als allgemeine Haltbarkeitsgarantie, sondern sind an die hier vorliegenden Garantiebedingungen geknüpft. Dies wird durch den Bestellprozess der Musterbox bzw. der Kunstrasenprodukte und der damit einhergehenden Kenntnisnahme der Garantiebedingungen vom Kunden bestätigt.
3. Ausdrücklich nicht vom Garantieumfang erfasst
Nicht Gegenstand dieser Garantie sind zum Beispiel:
- Materialermüdung, Versprödung, Bruch, Abrieb, Abknicken oder Aufsplittern von Halmen, auch wenn diese durch UV-Strahlung mitverursacht sein sollten
- Veränderungen der mechanischen Eigenschaften (Elastizität, Rückstellkraft, Stabilität)
- Natürliche Alterungsprozesse von Kunststoffen
- Optische Veränderungen ohne signifikante Farbabweichung
- Punktuelle oder gleichmäßige Farbveränderungen innerhalb material- und altersbedingter Toleranzen
- Farbverlust, der sich innerhalb einer materialtypischen Toleranzgrenze befindet (z.B. altersgemäße, kunstrasentypische Farbabweichungen).
-
Schäden z.B. durch:
- Mechanische Beanspruchung
- Möblierung
- Haustiere
- Spielgeräte
- Fahrzeuge
- Hohe Temperaturen (z. B. Grill, Feuer, Reflexionen durch Glas, Blech etc.)
- Chemische Einflüsse (Reinigungsmittel, Poolchemie, Streusalz)
- Unsachgemäße Pflege oder Reinigung
- Nicht fachgerechte Verlegung oder Unterbau
- Überdurchschnittliche Nutzung (z. B. Sport, Fahrzeuge, Hundeauslauf, punktuelle Beanspruchung, Wege, Trampelpfade)
Die Garantie entfällt bei jeder Nutzung, die über eine typische private Gartennutzung hinausgeht, insbesondere bei Ferienvermietung, Veranstaltungen oder erhöhter mechanischer Beanspruchung.
Der Käufer hat die ordnungsgemäße Verlegung, Pflege und Nutzung auf Verlangen durch geeignete Unterlagen (z. B. Fotos, Rechnungen, Pflegeprotokolle) nachzuweisen. Fehlt ein solcher Nachweis, gilt die Garantie als ausgeschlossen.
Die Bewertung, ob ein Garantieausschluss gemäß den vorstehenden Bestimmungen vorliegt, erfolgt nach billigem Ermessen des Herstellers unter Berücksichtigung der technischen Gegebenheiten, der Produktdokumentation sowie der Umstände des Einzelfalls. Die Entscheidung lässt die gesetzlichen Rechte des Kunden unberührt.
Eine gleichmäßige, flächendeckende Farbveränderung – auch bei deutlicher Intensitätsminderung – stellt keinen Garantiefall dar.
Maßgeblich für die Beurteilung ist ausschließlich der Vergleich mit einer vom Garantiegeber bestimmten Referenzfläche oder einem Original-Muster aus derselben Produktionscharge.
4. Voraussetzung für einen Garantieanspruch
Ein Garantieanspruch besteht nur, wenn sämtliche der folgenden Bedingungen erfüllt sind:
- der Kunstrasen wurde fachgerecht nach den Verlege- und Pflegehinweisen des Garantiegebers installiert (u.a. Verfüllung mit Quarzsand (Abstufung 0,5-1,0 mm, 80% rund, 7 - 7,5 Kg pro m²))
- der Kunstrasen wurde ausschließlich im privaten Wohnbereich genutzt
- der Schaden ist ausschließlich auf UV-bedingte Farbveränderung zurückzuführen
- der Käufer kann den Schaden nachweisen (Fotos, Kaufbeleg, Flächenangaben)
- der Kunstrasen wurde bestimmungsgemäß genutzt
Die Beweislast für das Vorliegen eines Garantiefalls trägt der Käufer.
Der Garantieanspruch ist innerhalb von 3 Monaten nach Kenntnis des Mangels schriftlich anzuzeigen.
Erfolgt keine fristgerechte Anzeige, ist der Garantieanspruch ausgeschlossen.
5. Zeitwertregelung
Ab dem dritten Jahr der Nutzung erfolgt eine Garantieleistung zeitanteilig entsprechend der bisherigen Nutzungsdauer (Die Nutzungsdauer beginnt immer mit dem Kaufdatum). Der Zeitwert wird wie folgt berechnet: Nach Ablauf des dritten Jahres beträgt der erstattungsfähige Wert noch 70% des ursprünglichen Kaupreises, nach vier Jahren 60%. Anschließend reduziert sich der Zeitwert um 10% pro weiterem Jahr.
6. Garantieleistung
Im berechtigten Garantiefall leistet der Garantiegeber eine anteilige Zeitwerterstattung unter Berücksichtigung der bisherigen Nutzungsdauer
Ein Anspruch auf:
- Neuverlegung
- Aus- und Einbaukosten
- Folgeschäden
- Nutzungsausfall
- Transport- oder Entsorgungskosten
besteht nicht.
Die Erstattung des ermittelten Zeitwerts erfolgt ausschließlich in Form einer Gutschrift für den Onlineshop des Garantiegebers. Das bedeutet, dass im Garantiefall der entsprechende Betrag dem Kunden als Guthaben für zukünftige Einkäufe im Onlineshop von Premium-Kunstrasen gutgeschrieben wird. Eine Barauszahlung oder ein direkter Produktersatz ist ausgeschlossen. Die Gutschrift ist nicht auszahlbar.
7. Ausschluss weiterer Ansprüche
Diese Garantie begründet keine weitergehenden Ansprüche.
Gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben unberührt, sind jedoch nach Ablauf der gesetzlichen Frist ausgeschlossen.
8. Freiwilligkeit der Garantie
Diese Garantie ist eine freiwillige Leistung des Garantiegebers.
Sie begründet keine Haltbarkeits- oder Beschaffenheitsgarantie im Sinne des § 443 Abs. 2 BGB.
9. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Garantie ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.
Vorgehen im Garantiefall:
Bitte wenden Sie sich mit Kaufnachweis und Dokumentation des Schadens an:
Diese Garantie beeinträchtigt nicht Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Diese bestehen unabhängig von der Garantie und bleiben in vollem Umfang bestehen.
