Garantiebedingungen
Garantiegeber:
NP Premium Outdoor GmbH
Grünzweigstraße 6
86438 Kissing
Wir (Premium-Kunstrasen, NP Premium Outdoor GmbH) legen großen Wert auf Qualität und Langlebigkeit unserer Kunstrasenprodukte. Daher gewähren wir Ihnen auf die Kunststoff-Oberflächen unserer Kunstrasenprodukte eine Garantie von (je nach Modell) 5 bis 10 Jahren ab Kaufdatum auf Beständigkeit gegen UV-Strahlung.
Die in unseren Onlineshops, Produktbeschreibungen bzw. Werbemitteln wie z.B. Prospekten, Broschüren, Flyern, Etiketten (z.B. auf den Rückseiten der Kunstrasen-Muster in der Musterbox) abgebildeten Garantie-Siegel (z.B. „10 Jahre Garantie“) beziehen sich ausschließlich auf die in den hier vorliegenden Garantiebedingungen definierte Garantie auf UV-Beständigkeit des Kunstrasens. Die in unseren Onlineshops und in den Werbemitteln wie z.B. Prospekten, Broschüren, Flyern, Etiketten (z.B. auf den Rückseiten der Kunstrasen-Muster in der Musterbox) genannten Garantien (z.B. „10 Jahre Garantie“-Icon) sind entsprechend nicht zu verstehen als allgemeine Haltbarkeitsgarantie, sondern sind an die hier vorliegenden Garantiebedingungen geknüpft. Dies wird durch den Bestellprozess der Musterbox bzw. der Kunstrasenprodukte und der damit einhergehenden Kenntnisnahme der Garantiebedingungen vom Kunden bestätigt.
Ausdrücklich ausgeschlossen sind alle Schäden, die direkt oder indirekt von Faktoren verursacht werden, die nicht in den Verantwortungsbereich von Premium-Kunstrasen fallen.
Ausgeschlossen von der Garantie sind u.a.:
• Schäden durch unsachgemäße Installation, falsche Lagerung oder ungeeigneten Untergrund
• Mechanische Beschädigungen (z. B. durch scharfe Gegenstände, Grillgeräte, heiße Asche oder schwere Lasten)
• Natürlicher Verschleiß sowie Verfärbungen durch UV-Einstrahlung, die im Rahmen des üblichen Gebrauchs auftreten können
• Schäden durch höhere Gewalt (z. B. Sturm, Überschwemmung, Frost)
• Schäden durch Verwendung der Oberfläche zu anderen Zwecken als zur Landschaftsgestaltung
• Schäden durch falsche oder unzureichende Pflege (z. B. Verwendung ungeeigneter Reinigungsmittel)
• Schäden durch mechanische Beschädigung, Vandalismus, Missbrauch, Nachlässigkeit, Vorsatz, Unfall, Naturkatastrophe oder Unglücksfall
• Schäden/Verformungen/Veränderungen aufgrund von punktuell/lokal unterschiedlicher Beanspruchung
• Schäden durch mechanische Beschädigungen (z. B. durch Möbel, Werkzeuge, Gartenarbeiten)
• Schäden durch unsachgemäße Nutzung, Lagerung oder Verlegung
• Schäden durch Chemikalien, Tiere, extreme Hitze oder Feuer
• Schäden durch natürliche Abnutzung oder Verfärbungen durch Schmutz etc.
• Schäden oder Farbveränderungen, die durch Umwelteinflüsse oder falsche Pflege entstehen
• Schäden bzw. Farb-/Materialabweichungen, die sich innerhalb einer materialtypischen Toleranzgrenze befinden (z.B. altersgemäße, kunstrasentypische kleine Farbabweichungen oder Materialveränderungen).
Die Bewertung, ob es sich um o.g. Ausnahmen handelt, erfolgt nach ausschließlichem Ermessen von Premium-Kunstrasen.
Den Nachweis, dass es sich bei einem Schaden um einen Materialfehler handelt und dieser nicht durch andere Faktoren entstanden ist, hat der Kunde zu erbringen.
Die Garantie greift auch nur bei korrekter Verlegung und Verfüllung mit Quarzsand (Abstufung 0,5-1,0 mm, 80% rund, 7 - 7,5 Kg pro m²).
Den Nachweis über die korrekte Verlegung und dauerhafte Gewährleistung dieser Verfüllung etc. hat der Kunde zu erbringen.
Es können nur Garantieansprüche in Bezug auf Materialmängel geltend gemacht werden. Ein möglicher Anspruch wird nie über die Reparatur oder den Austausch von betroffenen Teilen der Kunstrasenfläche hinausgehen - und nach ausschließlichem Ermessen von Premium Kunstrasen erfolgen. Eine garantiebedingte Reparatur oder ein garantiebedingter Austausch kann maximal ein Mal erfolgen.
Bei einer Reparatur sind optische und geringfügige substanzielle Veränderungen, die nicht die Funktionsweise und Nutzbarkeit des Kunstrasens beeinträchtigen, vom Kunden hinzunehmen. Es besteht kein Anspruch auf Ersatzlieferung.
Im Falle einer Ersatzlieferung sind der Ausbau oder die Entsorgung des alten Kunstrasens und der Einbau des neuen Kunstrasens oder der Ersatz von hierfür erforderlichen Aufwendungen (Landschaftsbau etc.) nicht geschuldet.
Vorgehen im Garantiefall:
Bitte wenden Sie sich mit Kaufnachweis und Dokumentation des Schadens an:
Diese Garantie beeinträchtigt nicht Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Diese bestehen unabhängig von der Garantie und bleiben in vollem Umfang bestehen.
